最近把在 Yahoo 注册的 joyus.org 转移到了 GoDaddy。转移程序没什么复杂的，前后花了 5 天完成。但是昨天收到招行的消费明细，发现 Yahoo 这孙子又给我扣了 $9.95 用作自动域名续费，就生在转移完成的几个小时前。这就有问题了，其一是域名本来是 6 月 2 号才过期，而我早早就提交了转移请求，whois 查询能看到 PENDING TRASNFER 状态，怎么还来给我续费；其二是怎么扣钱了没有任何通知；其三是续费怎么变成自动了，按我的习惯是绝对不会选择自动续费的，因为不记得注册时是怎么回事了，但要么是一开始就没得选择（霸道），要么是事后被改动了（卑鄙）。
到 Yahoo 的 Help 里搜，说是转移完成之后要去 Cancel Plan，不然就会接着扣钱，还看到说 Cancel 之后不退任何费用，当时就不爽了，难道我白交了一年钱？但同时也说了，转移完成后会给我发邮件，我可是没有看到 Yahoo 给我发这个邮件。不甘忍受被如此欺负，但在网站上遍寻他所谓的 24x7 服务电话，最后在 Cancel 的下一步、提交之前才看到这个号码 866-858-8106，其他的可是只工作时间有人接听的。我抱着试试的想法打了个电话，客服先是验证我的身份，问了邮编、生日、信用卡号码末 8 位，才去给我查，等了好几分钟，说他可以试着帮我 Cancel 并退款，请求我同意，许之，又是一通等，结果是成功了，过几天就能看到退款，并且给我一个 Case ID，和 Billing Department 的电话。给这些人打电话经验就是要搞清楚咱是掏钱的，应该享有这个服务，比如我听力很烂，但稍有听不明白的就打断叫他说慢点，随便折腾他，直到明白为止。虽然事情解决得不错，但还是改不了我对 Yahoo 的不满意。谁要是和我一样要从 Yahoo 转出的话，可得提防点了，这个公司的作风口碑可是很差的。
附：从 Yahoo 转移到 GoDaddy 的流程
先在 Yahoo 域名控制面板里面先 Unlock，查看 Auth Code 转移时要填写，再到 GoDaddy 注册一个用户，在首页上找到域名转移的链接，提交域名转移请求，付款，收邮件，按照里面的步骤来就可以了。正常是转移请求提交后，GoDaddy 会与当前注册商联系，请求批复，但很多注册商都不会理会，那么就走默认流程，一般是四到七个工作日没有答复就认为是已经同意，Yahoo 这帮孙子自然也是不理会，所以我前后一共花了 5 天才算完成转移。
Yahoo SmallBusiness 客服电话：+1-866-858-8106，免费，可用 Skype 拨打
Billing Department 电话：+1-866-800-8092 option 2，也是免费。
2 Comments so far
Frank, on May 27, 2008 at 5:16pm, said:
我多次将 Yahoo Small Business 注册的域名转到 GoDaddy，但每次转移成功我立即就 cancel 掉 Yahoo 的 plan。仔细看 Yahoo 收费的条款，他们收的并不是通常意义上“域名”的费用，而是提供全套 DNS 解析、域名转发等的维护费用。所以即使域名不在他们那里，还是要收费的。
matt, on May 27, 2008 at 6:49pm, said:
倒没注意有这种条款，但是转出之后域名服务器当然也换了，就是说，我不再需要 yahoo 来解析我的域名，不用他的服务自然就没有借口来收费了吧。反正我转出之后信用卡没有再被扣款，承诺的退款也在后一个月到帐了。