控诉 vpsempire 讹我 6.95 美元
matt(w) Jun 29, 2008 11:16 am in 朝花夕拾现在来说说我为什么又换 VPS 了，你想象不到我在 vpsempire 遇到什么了。因为时区差异具体时间懒得整理了，就按先后顺序说一下好了。
6 月 20 号我在 vpsempire 购买了 VPS-01，搭起来之后才发现丢包严重，当然我的家用网络并没有什么问题，上其他网站都好好的。
于是发 ticket 反映情况，幻想他们能解决。等了两天没见回复，通过 online chat，他们答复这个是我自己的问题，没有其他客户反映同样问题。
实在是无法忍受 ssh 终端敲一个字母要等两三秒，见解决无望，在大约第 7 天的时候我通过 ticket 系统申请退款，遭到拒绝，理由是 1) 连接问题是我自己的问题；2) 购买之前我咨询过并拿到测试 IP 进行了测试。
关于理由 2 他说的是事实，但是当我付完钱拿到的 IP 根本不是他说的地址段。
请看，他说的 IP 是 75.127.71.x，事实是我拿到的 IP 是 208.53.169.227（我把子域名 vpsempire.joyus.org 指向了这个 IP 以防自己忘记）。
我在 ticket 里陈述了这个问题，再次要求退款，这次他们没再理会。
我到 WHT 在他们的广告下跟了个帖说他们的 14 day money back 是扯谎，根本没有保障。
邪恶嘴脸露出来了... 第二天打开邮箱一看，我的帐户被停了，并且拒绝退款说我有“unlawful”行为。
其客服在 WHT 跟帖，说丢包是因为我疯狂使用流量，在 3 天内用掉了 210gb，并且取消了我的帐户，因为我存放了 illegal warez（恶意软件），并且不退款。最搞笑的是居然说“We have offered you a refund and you declined it twice.”
我继续跟帖，贴出了我保留的邮件和 ticket 记录，并且在后面付上了截图证明了丢包情况以及我的带宽根本不可能在 3 天用掉 270gb（这可是要 800KB/s 以上的带宽才行啊）。
客服再次跟帖，这次说我占用了太多的 CPU 和内存资源，“不幸的是”他们没有保留 MRTG 流量图，并且给我加了条罪状，还带了数字，“Found 4 Counts of Warez (Hosted) and 2 NULLED softwares”。我专门查了下，nulled software 就是 crack 软件。其实除了 wordpress 和 unixbench-wht，其他软件的都是 apt-get install 安装的，绝对不会有什么恶意软件，连 mp3、电子书都没放过一个。运行 unixbench-wht 的时候可能有 10 来分钟 CPU 负载较高，但是跟帖中有人说他也运行过这个，没有收到哪怕是一条警告。
欲加之罪，何患无辞啊。从前我是个遵纪守法的好网民，现在我的罪状有：
- unlawful activity
- 存放 illegal warez
- 疯狂使用带宽，used 210gb in 3 days
- 疯狂占用 CPU 和内存资源
- 使用 NULLED softwares
幸好我是用 paypal 付的款，幸好只付了一个月。本文中第 2 张图还未在 WHT 张贴，如果客服敢继续血口喷人，我会奉陪到底。有必要的话会翻成英文在各大网站主机论坛张贴。
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To rashost: 其实从你们提供美国服务器之前我就一直在关注你们的VPS，我会向朋友介绍你们那里，不过目前我这个用得很好，如果哪天出了问题，一定首先考虑你们那里
从你们的技术 blog 上获得不少知识，非常感谢。