现在来说说我为什么又换 VPS 了，你想象不到我在 vpsempire 遇到什么了。因为时区差异具体时间懒得整理了，就按先后顺序说一下好了。
6 月 20 号我在 vpsempire 购买了 VPS-01，搭起来之后才发现丢包严重，当然我的家用网络并没有什么问题，上其他网站都好好的。
于是发 ticket 反映情况，幻想他们能解决。等了两天没见回复，通过 online chat，他们答复这个是我自己的问题，没有其他客户反映同样问题。
实在是无法忍受 ssh 终端敲一个字母要等两三秒，见解决无望，在大约第 7 天的时候我通过 ticket 系统申请退款，遭到拒绝，理由是 1) 连接问题是我自己的问题；2) 购买之前我咨询过并拿到测试 IP 进行了测试。
关于理由 2 他说的是事实，但是当我付完钱拿到的 IP 根本不是他说的地址段。
请看，他说的 IP 是 75.127.71.x，事实是我拿到的 IP 是 208.53.169.227（我把子域名 vpsempire.joyus.org 指向了这个 IP 以防自己忘记）。
我在 ticket 里陈述了这个问题，再次要求退款，这次他们没再理会。
我到 WHT 在他们的广告下跟了个帖说他们的 14 day money back 是扯谎，根本没有保障。
邪恶嘴脸露出来了... 第二天打开邮箱一看，我的帐户被停了，并且拒绝退款说我有“unlawful”行为。
其客服在 WHT 跟帖，说丢包是因为我疯狂使用流量，在 3 天内用掉了 210gb，并且取消了我的帐户，因为我存放了 illegal warez（恶意软件），并且不退款。最搞笑的是居然说“We have offered you a refund and you declined it twice.”
我继续跟帖，贴出了我保留的邮件和 ticket 记录，并且在后面付上了截图证明了丢包情况以及我的带宽根本不可能在 3 天用掉 270gb（这可是要 800KB/s 以上的带宽才行啊）。
客服再次跟帖，这次说我占用了太多的 CPU 和内存资源，“不幸的是”他们没有保留 MRTG 流量图，并且给我加了条罪状，还带了数字，“Found 4 Counts of Warez (Hosted) and 2 NULLED softwares”。我专门查了下，nulled software 就是 crack 软件。其实除了 wordpress 和 unixbench-wht，其他软件的都是 apt-get install 安装的，绝对不会有什么恶意软件，连 mp3、电子书都没放过一个。运行 unixbench-wht 的时候可能有 10 来分钟 CPU 负载较高，但是跟帖中有人说他也运行过这个，没有收到哪怕是一条警告。
欲加之罪，何患无辞啊。从前我是个遵纪守法的好网民，现在我的罪状有：
- unlawful activity
- 存放 illegal warez
- 疯狂使用带宽，used 210gb in 3 days
- 疯狂占用 CPU 和内存资源
- 使用 NULLED softwares
幸好我是用 paypal 付的款，幸好只付了一个月。本文中第 2 张图还未在 WHT 张贴，如果客服敢继续血口喷人，我会奉陪到底。有必要的话会翻成英文在各大网站主机论坛张贴。
13 Comments so far
wayne, on June 30, 2008 at 12:42am, said:
等拿到village的帐户就闪人, 越来越担心...
mattw, on June 30, 2008 at 4:47am, said:
我都不想吵下去了，那个人翻来覆去就那几句话，一点挑战都没有。
Fwolf, on June 30, 2008 at 4:48am, said:
看来国外骗子也不少。
mattw, on June 30, 2008 at 4:51am, said:
我明明贴了他们拒绝退款邮件的截图，居然还在那说给我退了两次，被我拒了。怎么英国人这么没有逻辑。
VPS Village | 卍解, on July 2, 2008 at 7:16am, said:
[...] 正式换到VPS Village. 离开VPS Empire的原因很简单, 看看mattw的遭遇就晓得了. 我是见证人之一, [...]
haijd, on July 3, 2008 at 1:56am, said:
这种行为，应该称之为“流氓”！
haijd, on July 3, 2008 at 1:57am, said:
不对，应该叫“耍流氓”！！！
MIYU-G, on July 7, 2008 at 9:45pm, said:
呵呵，我也有和兄弟差不多的遭遇，离开justgotvps之后，其实他们的Standard-Root Plan一直用的很好，即使在我用了2个月决定不续费的时候，8个CPU核XEON，512M内存，1.5G Burst Ram,用Gentoo Linux编译软件像飞一样，哈哈。只是没有一点售后的话，还真不放心。于是过期两个星期后他们终于关了我的VPS。
之后在WHT闲逛，发现了Crissic Solutions,他们在搞7.4促销，Double Resources + 30% OFF! 看起来很超值，虽然知道是小公司，很可能也是ONE MAN RUNNING的，可是贪便宜还是买了他们的SMALL PLAN，具体的plan，可以看这个帖子http://www.webhostingtalk.com /showthread.php?t=704058&highlight=Crissic+Solutions%2C 。过了11个小时才拿到帐号，马上rebuild Gentoo.服务器配置性能还是很不错的，CPU是4核的XEON。
可是我升级时候忘了服务器的内核是2.6.18，我升级的时候linux-headers升到了2.6.25，于是后来升级软件包的时候一直出错。我想重启一下后好一点，可这一重启就废了，进HyperVM的Console Access也解决不了，于是ticket了一下，由于太晚，不知不觉就睡着了，第二天，收了到了回复，什么都没解决，只是问我现在解决了，我一看就明白了这公司就他一个人，也没啥技术水平，后来的一问一答，他丝毫没有解决我VPS无法起启动SSH的问题，后来竟然REBUILD了，要知道emerge -e sytem一个Gentoo在一个256M的VPS要花多少时间啊。于是乎我要求退款，他说我们没有退款保证，害，这也怪我，当初在WHT看到有人问过。我这一气就在WHT发了个REVIEW，具体见 http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=705345&highlight=Crissic+Solutions%2C 。想不到的是回帖的都是批判我的，说我为什么当初买的时候选的是CENTOS不是Gentoo,他们是UNMANAGED Service，不负责软件问题解决，越看越火，最后索性要求ADMIN关了这贴，真是倒霉啊，遇到了这种公司，的当初在TICKET里我说我要把 TICKET的内容全部贴到我的REVIEW里，可是他们说这样做违反了他们的TOS，你的VPS就会被直接关闭，想不到后来真的这样做了，白白浪费了$6.99。
算了，不和这种公司计较了，后来我一口气买了2个XEN的VPS，VPSMedia的STARTER PLAN和Linde的360 PLAN。现在的空间就是架在Linode的360 PLAN上的，经过一番优化，速度很不错，呵呵。具体两个VPS的REVIEW请听下会分解，哈哈
mattw, on July 8, 2008 at 8:43pm, said:
To MIYU-G: 跟你比起来，我的控诉太温柔了。。。
rashost, on September 25, 2008 at 7:56pm, said:
罪过！
欢迎试用我们的VPS: http://www.rashost.com http://vpsblog.rashost.com
matt, on September 26, 2008 at 12:45am, said:
To rashost: 其实从你们提供美国服务器之前我就一直在关注你们的VPS，我会向朋友介绍你们那里，不过目前我这个用得很好，如果哪天出了问题，一定首先考虑你们那里 :)
从你们的技术 blog 上获得不少知识，非常感谢。
angelstar, on October 5, 2008 at 3:41am, said:
太巧了，我也碰到个流氓公司，也是英国的。
http://bbs.idcspy.com/thread-31387-1-1.html
swvps 唯一的优势就是价格低廉，服务非常的恶劣，对那些网站数据无关紧要的站点还是可以的。
我本人在swvps 租了两个月的VPS，第一个月，除了觉得他们邮件或者支持中心沟通一次，需要一天到两天，服务效率特别慢以外，感觉还可以。
第二个月开始几天，我的站点被持续DDOS攻击，每次一攻击，时间一长就被断网，刚开始去询问他们原因(当时还只是怀疑，不敢确定是被攻击)，他们先是说可能附近的路由器有问题，被搞了几次以后，他们突然把HyperVM给禁止了，他们理由是用服务器做黑客扫描，发过来下面这个日志来证明。
引用:
This VPS has been disabled for abuse.
Abuse: Port Scans/Hack complaint on 38.99.248.252
Logs-----------------------------------------------------------------------
Aug 22 10:06:16.687479 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.2.11.11998: S [tcp sum
ok] 1290887322:1290887322(0) ack 27077 win 5840 (DF) (ttl 55,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.688410 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.2.12.11999: S [tcp sum
ok] 2961706305:2961706305(0) ack 27078 win 5840 (DF) (ttl 51,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.690685 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.47.12290: S [tcp sum
ok] 2439979132:2439979132(0) ack 27369 win 5840 (DF) (ttl 55,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.691359 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.7.12250: S [tcp sum
ok] 2551966145:2551966145(0) ack 27329 win 5840 (DF) (ttl 51,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.694496 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.99.12342: S [tcp sum
ok] 1914070366:1914070366(0) ack 27421 win 5840 (DF) (ttl 55,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.694508 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.93.12336: S [tcp sum
ok] 1941151202:1941151202(0) ack 27415 win 5840 (DF) (ttl 55,
id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.694754 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.160.12403: S [tcp
sum ok] 1653286884:1653286884(0) ack 27482 win 5840 (DF) (ttl
55, id 0, len 44)
Aug 22 10:06:16.695055 38.99.248.252.80 > xxx.xxx.3.0.12243: S [tcp sum
ok] 2938981193:2938981193(0) ack 27322 win 5840 (DF) (ttl 51,
id 0, len 44)
38.99.248.252 是我当时VPS的IP，我是用来做论坛服务器的，白痴也能看得出来，有扫描软件是从80端口往外扫的吗？ 还有那个ack标志，ack是应答的标志，这些日志恰恰表明的是我的VPS被别人扫描以后的应答信号。。。他们连谁扫谁都搞不清楚，和他们解释争辨了多次以后，他们没话说了，先是不理人，后来又说给我个新的VPS，拖了一天以后也给了新的VPS，但是原来的VPS我还有数据没转移出来，他们不肯，说是那个VPS有危险，就是坚持到底他们的白痴判断或者就是为了面子，不肯承认自己错误。
一番求爷爷告奶奶，他们终于答应不打开VPS，然后从 HyperVM 那里拷贝数据，HyperVM 里的数据没办法服务器直接对传，我只能把数据下载到本地，再上传到新服务器，大家可以想象一下，4个G的数据，从美国到中国，再从中国到美国，是什么样的情形。但是我对他们还是抱有幻想，继续用他们新给的VPS，很后悔相信了他们。
8月25号，新的VPS开了不到一天，又被DDOS攻击，这回他们马上就把VPS给禁止了，这次新一天的数据又没了，这次再怎么求，他们也不还我数据了，并且在我写了几次求他们还数据的邮件以后，他们把那个VPS给重新安装了操作系统，数据全毁了。
我的论坛是c2c的QQ交易论坛，都是会员来往的钱财交易信息，一天的信息丢失，这个谁的钱在谁的账户上，谁的钱转走了，做了些什么交易，都很重要。还算万幸，我服务器一直都是用脚本 每天远程备份一次全部数据库，每小时远程备份一次交易数据的，搬到新服务器以后，经过一天调查核对，在一小时内没出什么交易的问题，总算继续运营了，只是丢一天的帖子和附件。
以前一直对老外有好感，加上他们英国人，还因为他们很会有绅士风度，说实话，就是国内再坏的空间商，被DDOS攻击不让你用的话，你要数据也总会还给你的，他们倒好，自己不承认错误，还主动把你数据给销毁掉，是我见过最最无耻的流氓公司。也怪我贪图他们的VPS便宜。
他们的VPS只适合数据无关紧要的垃圾站，他们只有价格低廉这一点优势。
matt(w), on October 5, 2008 at 7:06am, said:
呵呵，所以说便宜没好货啊。我现在用的这个 $18/3mo，用得还不错，不过我现在轻易不推荐，自己判断吧 :)